Erfahre mehr über deine Rechte bei Flugverspätungen gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung. Bei Annullierungen und erheblichen Verspätungen steht dir eine Entschädigungszahlung zu. Finden heraus, wie sich Verspätungen bemessen und was bei Verpflegung und Unsicherheiten zu beachten ist.
Dieser Artikel ist eine Zusammenfassung aus dem Video 'Entschädigung bei Flugverspätung? Welche Ansprüche haben Reisende? – Lawcast der SRH Fernhochschule' von SRH Fernhochschule – The Mobile University.
Es fragt sich jeder, der schon einmal am Flughafentor stand, nur um festzustellen, dass der Flieger erheblich verspätet ist oder gar nicht abfliegt. Was sind eigentlich meine Rechte als Fluggast? Was steht mir bei Flugverspätung oder Flugausfall zu?
Die Wahrheit ist, dass das deutsche Recht in diesem Bereich keine Klarheit schafft. Stattdessen wird der Schutz der Rechte von Fluggästen durch die Fluggastrechte-Verordnung der EU geregelt, die den Fluggast besser schützt, als man gemeinhin annimmt.
Die Verordnung sieht für bestimmte Situationen Ansprüche vor. Im Fall der Annullierung, wenn dein Flug gestrichen wird und du am Gate vergeblich wartest, erhältst du nicht nur den vollen Reisepreis zurück, sondern auch eine Entschädigung in bar. Der Entschädigungsbetrag orientiert sich an der geplanten Flugstrecke. Für Flüge bis 1500 Kilometern erhältst du 250 Euro, für längere Flüge kann die Entschädigung zwischen 400 und 600 Euro betragen.
Bei Flugverspätungen gelten ähnliche Regelungen. Warten Fluggäste auf einen verspäteten Flug, haben sie Anspruch auf Verpflegung. Wenn der Flug eine geplante Strecke von bis zu 1500 Kilometern hat und sich um mindestens zwei Stunden verspätet, muss die Fluggesellschaft die Kosten der Verpflegung übernehmen.
Eine rechtliche Besonderheit: Nach Entscheidung des Europäischen Gerichtshofes steht Fluggästen bei erheblichen Verspätungen die gleiche Entschädigung zu wie bei Annullierung eines Fluges. Dies gilt ab einer Verspätung von drei Stunden bei Flugstrecken bis 1500 Kilometer. Auch hier beträgt der Entschädigungsanspruch 250 Euro, bei längeren Flügen bis zu 600 Euro.
Interessant ist, dass die Verspätung nicht ab dem planmäßigen Abflugzeitpunkt, sondern erst ab dem tatsächlichen Ankunftszeitpunkt am Zielort bemessen wird. Dies ist definiert als der Moment, in dem du aus dem Flugzeug steigen kannst.
Und keine Sorge, wenn du einmal nicht genau weißt, welche Rechte du hast. Die Fluggastrechte-Verordnung der EU muss an jedem Flughafen gut sichtbar ausgehängt sein, einschließlich der oben genannten Entschädigungssätze.
Zuletzt ein witziger Hinweis: Es hat noch kein Fluggast geschafft, das Flugzeug vor der Gangway zu verlassen. Also lehne dich zurück und genieße die letzten Minuten offline, während du auf deine Entschädigung wartest!
🚀 Recht auf Entschädigung: Bei Flugausfall oder erheblicher Verspätung hast du Anspruch auf Entschädigung, die sich nach der geplanten Flugstrecke richtet.
🍔 Verpflegung ist gedeckt: Bei einer Verspätung von mindestens zwei Stunden muss die Fluggesellschaft für deine Verpflegung aufkommen.
⏱️ Verspätung ab Ankunft: Die Verspätung bemisst sich nicht nach dem Abflug, sondern nach dem Zeitpunkt deiner tatsächlichen Ankunft am Zielort.
💡 Musterfluggast: Bei Unsicherheit schau dir die Fluggastrechte-Verordnung an, die an jedem Flughafen ausgehängt sein muss!
