Entdecke, wie KI das Marketing umgestaltet. Erfahre mehr über die steigende Produktivität, die potenziellen Risiken und wie wir menschliche Kreativität in dieser Tech-revolutionären Ära schützen können.
Dieser Artikel ist eine Zusammenfassung aus dem Video 'What Will Happen to Marketing in the Age of AI? | Jessica Apotheker | TED' von TED.
Die Einführung der ersten Textverarbeitungs- und Tabellenkalkulationsprogramme vor 30 Jahren sollte eine Produktivitätsrevolution einleiten. Anstatt jedoch unsere Arbeitszeit zu reduzieren, haben Technologien unsere Aufgaben und Informationsmenge nur erweitert. In der heutigen Zeit bereitet sich die Wirtschaft auf die nächste Produktivitätsrevolution vor - die durch künstliche Intelligenz (KI).
Eine der am stärksten betroffenen Funktionen ist dabei das Marketing. Dieses Feld, das traditionell durch kreative, rechtshirnige Menschen dominiert wurde, die emotionale Verbindungen zu den Verbrauchern aufgebaut haben, hat schon durch die Digitalisierung eine Veränderung erfahren und wurde mit spezialisierten Fähigkeiten ergänzt.
Jedoch bringt generative KI das Potential mit, die Kernaktivitäten des Marketings grundlegend zu verändern. Industriestudien zeigen, dass bereits heute die kreativen Leistungen der Marketingfachleute durch KI um 40% gesteigert werden können. Die Frage, die jetzt entsteht, ist, wie wir die zusätzliche Zeit und die Produktivitätssteigerung nutzen werden. Wird es zu mehr Freizeit führen, oder werden Unternehmen einfach Teile ihrer Marketingabteilungen abbauen?
Wahrscheinlich wird keine dieser Möglichkeiten eintreten. Vielmehr wird die zusätzliche Zeit wahrscheinlich dazu genutzt werden, das zu tun, was Marketingfachleute am besten können: mehr Inhalte und Ideen produzieren. Dies ausgehend von der Annahme, dass mehr Inhalte zu personalisierteren Inhalten für die Verbraucher führen. Es gibt jedoch auch die Befürchtung, dass diese Explosion von Inhalten zu einer Informationsüberlastung führen könnte.
Eine weitere Sorge ist die Tatsache, dass generative KI auf bestehenden Inhalten und Daten trainiert wurde und daher dazu neigt, die Unterschiede zwischen den Ergebnissen zu reduzieren. Dies könnte zu einer Vereinheitlichung des Marketings führen, die nicht produktiv wäre.
Um diese Herausforderungen zu begegnen, wird vorgeschlagen, dass Funktionen, die von dieser Produktivitätsrevolution betroffen sind, schnell einen linken KI-"Gehirn"-Vorteil entwickeln und ihre hochqualifizierten rechtshirnigen Talente schützen. Der linke KI-"Gehirn"-Vorteil meint dabei, dass die Funktion strategisch umgeschult und neu organisiert wird, um Menschen einzubeziehen, die in der Lage sind, KI-Tools zur Vorhersage im Kern der Entscheidungsfindung zu entwickeln, zu nutzen und zu verbreiten. Es bedeutet jedoch auch, Außenstellen zu finden, die relevante Daten und Inhalte bereitstellen können.
Während dieser Veränderung besteht jedoch auch die Gefahr, dass die menschliche Kreativität verloren geht. Deshalb ist es wichtig, die wahren Künstler, Differenzierer und Innovatoren innerhalb der Funktion zu identifizieren und zu schützen. Sie müssen strategisch umgeschult werden, um KI gut zu nutzen, zum Beispiel um von neuen Ideen inspiriert zu werden oder um schnelle Prototypen zu erstellen. Aber sie müssen auch davon abgehalten werden, KI zur Generierung und Herkunft von originellen Ideen zu nutzen. Für diese Aufgabe müssen sie ihr menschliches Gehirn nutzen.
🎨 Kreativität schützen: Um eine "Vereinheitlichung des Marketings" zu verhindern, ist es wichtig, die kreativen Talente in der Marketingbranche zu schützen und ihre Fähigkeiten zu fördern. Diese Menschen sind oft die wahren Innovatoren und Differenzierer und müssen lernen, KI als Inspirationsquelle und zur schnellen Prototypenerstellung zu nutzen, aber ihre menschliche Kreativität für die Erzeugung origineller Ideen zu bewahren.
📈 Vorhersagende KI-Kompetenzen entwickeln: Marketingfachleute, die datengetrieben und rational sind, sollten in technischen Fähigkeiten spezialisieren und vorhersagende KI-Kompetenzen entwickeln. Diese Fähigkeiten sind von entscheidender Bedeutung in einer Welt, in der die Anzahl und Komplexität der Daten kontinuierlich wachsen.
🧠 Auswahl des Gehirnkampfes: In der sich entwickelnden Marketinglandschaft muss jeder Marketer sein "Gehirn" wählen, das er entwickeln und nutzen möchte, sei es das kreative "Rechtshirn" oder das datengetriebene "Linkshirn". Unabhängig davon, welche Wahl getroffen wird, ist es wichtig, die menschliche Kreativität und Originalität zu bewahren und nicht völlig von KI abhängig zu werden.
